【关注】涉及沪昆高铁！高铁“静音车厢”，有新消息

　　据中国国家铁路集团有限公司消息，自1月20日起，铁路部门提供“静音车厢”服务的动车组列车新增35列，拓展至72列动车组列车，更好地满足广大旅客对美好旅行生活的需求。

　　国铁集团客运部有关负责人介绍，为营造文明有序、温馨舒适的旅行环境，铁路部门自2020年12月起在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，随后逐步扩展至京广、郑渝高铁，深受广大旅客青睐。为进一步提升高铁服务品质，助力温馨春运，铁路部门统筹运用动车组资源，拓展“静音车厢”服务覆盖范围，新增35列复兴号动车组列车提供这一服务，涉及京沪、京广、京哈、沪昆、西成等多条高铁线路，更多旅客将体验“静音车厢”服务。

　　该负责人提示，旅客可通过铁路12306自主选择购买“静音车厢”车票，并遵守“静音”约定，在车厢内保持安静，使用各类电子设备时须佩戴耳机或关闭音源外放功能，将手机调至静音或震动，照看好随行儿童，避免喧哗，共建共享文明、温馨、安静的列车旅行环境。

如何购买

“静音车厢”车票？

打开铁路12306APP设置“静音车厢”的车次会有“静”字作为提示
如需购买带有“静”字的二等座车票旅客可以勾选下方选项【请优先为我分配静音车厢席位】请您一定要认真阅读温馨提示内容点击【确认】后并提交订单
系统会在有余票的情况下自动分配“静音车厢”车票

请遵守

“静音”约定

购买“静音车厢”车票的旅客应配合遵守“静音”约定

请在“静音车厢”内保持安静。

请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。

请将手机调至静音或震动状态。

请在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”。

请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

在“静音车厢”的端门墙壁等位置贴有明显的“静音”标识提醒所有人进入车厢后应时刻保持安静

“静静”旅行

并不难

为给旅客营造“静”的氛围“静音车厢”内的语音播报音量是正常音量的30%至40%乘务员会掌握每名旅客的到站信息为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务

乘务员会在“静音车厢”内提醒旅客保持安静
餐服员进入“静音车厢”会停止对商品的介绍如果旅客需要餐饮服务可“扫一扫”座椅扶手上【铁路畅行码】按照页面显示进行下单工作人员会及时送货到座列车上还为旅客准备了眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品
来源：新华社 “中国铁路”微信公众号
编辑：孙浩

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